Умови роботи інтернет-магазину

💳 Способи оплати:

• Післяплата (накладений платіж).

• Безготівковий розрахунок з ПДВ.

• Індивідуальне відтермінування для юридичних осіб.

💸 Умови оплати:

• Післяплата (накладений платіж) – для окремих товарів передоплата 20%.

• Товари під замовлення – аванс 20% (мінімум 300 грн) або повна оплата.

• Великогабаритні товари – 100% передоплата.

• Оплата здійснюється тільки в гривнях.

⚠️ Мінімальна сума замовлення – 600 грн.

🚚 Доставка:

• Меблі відправляємо по всій Україні через Нову Пошту.

• Безкоштовна доставка по Луцьку для замовлень від 3 000 грн (нашим транспортом).

• Доставка власним автомобілем для великих замовлень – обговорюється індивідуально.

🚚 Умови доставки:

• Вартість доставки оплачується покупцем при отриманні товару за тарифами перевізника.

• Термін зберігання посилки у відділенні – 5 днів, після чого вона повертається на склад.

• Додаткове пакування для захисту товарів здійснюється Новою Поштою, що може збільшити загальну вартість доставки.

🛠️ Що робити, якщо товар пошкоджений?

• При отриманні посилки у відділенні або від кур'єра ретельно огляньте товар.

• Переконайтеся, що все в наявності, без пошкоджень.

• Якщо ви відкрили посилку за межами відділення або не в присутності кур'єра, перевізник та відправник не несуть відповідальності за можливі пошкодження.

• При отриманні товару через доставлення власним автомобілем товар потрібно перевіряти в присутності водія. Якщо ви відкрили посилку після отримання товару, перевізник та відправник не несуть відповідальності за можливі пошкодження.

• При самовивозі товару з нашого складу обов’язково перевіряйте його в присутності працівника. У разі виявлення пошкоджень після виїзду зі складу, на жаль, ми не зможемо вам допомогти.

📍 Згідно з правилами Нової Пошти:

• Всі дзеркала, корпусні меблі та габаритні товари відправляються в обрештуванні.

• Розпакування обрештування можливе лише у відділенні Нової Пошти. При кур'єрській доставці ця можливість відсутня.

• Відділення «Нової пошти» може бути змінене на найближче доступне, якщо посилка перевищує допустимі габарити обраного вами відділення.

⚠️ Магазин не несе відповідальності за тарифи та терміни доставки, встановлені перевізником.

📌 Бракований товар

Якщо ви виявили бракований товар протягом 14 днів з моменту покупки, зверніться виключно на нашу електронну адресу, вказану в контактах.

Для розгляду звернення обов’язково надайте:

• Детальний опис проблеми.
• Фото або відео, що підтверджують наявність браку.
• Інформацію щодо вашого замовлення (номер замовлення, ПІБ, контактний номер).

🔍 Розгляд звернення

Ми гарантовано розглянемо ваше звернення протягом 7 робочих днів з моменту його отримання та вирішимо питання в індивідуальному порядку.

⚠️ Важлива інформація

• Якщо товар має заводський брак, ми запропонуємо заміну, повернення коштів або компенсацію.
• У разі виявлення браку, що виник внаслідок неправильної експлуатації, товар поверненню та обміну не підлягає.
• Витрати на доставку бракованого товару на наш склад обговорюються індивідуально.
• Якщо брак було виявлено при отриманні товару у відділенні Нової Пошти або від кур’єра, необхідно скласти акт-претензію безпосередньо у відділенні або в присутності кур’єра.

З усіх питань щодо браку звертайтеся виключно на нашу електронну пошту! 📩

💸 Повернення та обмін

Згідно зі ст. 9 Закону України, покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після повернення товару на наш склад.

❌ Поверненню не підлягають:

• Уцінені товари.

• Товари, що були зібрані або у використанні.

• Відсутня або пошкоджена упаковка.

• Товар має механічні пошкодження.

• Матраци (без упаковки / з пошкодженою упаковкою або вживані).

• Товари, виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення.

👉 З усіх питань звертайтеся до нашої служби підтримки!